Garantie, onderhoud en service

Informatie

Meld een vraag of probleem zo duidelijk mogelijk

Stuur een korte uitleg, duidelijke foto’s en zo mogelijk de datum van plaatsing mee. Vermeld ook welk onderdeel het betreft. Zo kunnen wij sneller beoordelen wat er nodig is.

Garantieperioden die DS Overkappingen algemeen noemt

• 5 jaar op veel aluminium materialen en constructies
• 5 jaar op veel poedercoatings
• 2 jaar op motoronderdelen en bewegende onderdelen
• 2 jaar op afstandsbedieningen en ontvangers
• 1 jaar op elektrische onderdelen
• 1 jaar op montagewerk, lekkages en afwijkingen volgens de DS-garantiepagina

Waarom kan de garantie afwijken?

Een leverancier kan voor een specifiek product andere voorwaarden geven. Ook een omgeving dicht bij zee, een zwembad, een haven of chemische dampen kan invloed hebben op de coating en het onderhoud.

De garantie die bij uw eigen levering hoort, staat in de offerte en productdocumenten.

Wanneer kan garantie vervallen?

• verkeerd of onveilig gebruik
• achterstallig onderhoud of verstopte waterafvoer
• schade door een botsing, storm of andere externe oorzaak
• aanpassingen of reparaties door anderen zonder overleg
• gebruik dat afwijkt van de gegeven instructies

Eenvoudig onderhoud

• maak frame en spijlen regelmatig schoon met water en een mild middel
• houd goten en afvoeren vrij van bladeren en vuil
• gebruik geen schurende of agressieve reinigingsmiddelen
• controleer bewegende delen en glas op zichtbaar vuil of schade
• volg de onderhoudsinstructies van het geleverde dakmodel

Een storing in motor of bediening

Controleer eerst of er stroom is en of de afstandsbediening reageert. Forceer het dak nooit met de hand. Neem contact op wanneer het systeem vreemd klinkt, scheef beweegt of niet volledig opent of sluit.

Veiligheid

Stop bij twijfel met bedienen