Uw privacy en persoonlijke gegevens

Informatie

Wie is verantwoordelijk?

CODE-Art.nl is een handelsnaam van DS Overkappingen. DS Overkappingen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

DS Overkappingen, Zweedsestraat 8a 23, 7418BG Deventer. Telefoon: 0570 572216. E-mail: info@code-art.nl.

Welke gegevens kunnen wij verwerken?

• naam en eventuele bedrijfsnaam;
• adres, postcode en woonplaats wanneer dit nodig is;
• telefoonnummer en e-mailadres;
• het gewenste terugbelmoment;
• uw vraag, wensen, dakkeuze en globale maten;
• foto’s, tekeningen en PDF-bestanden die u zelf meestuurt;
• technische gegevens zoals IP-adres, browser, apparaat en tijdstip voor beveiliging en foutopsporing;
• uw keuze voor statistieken en marketing.

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

• uw vraag beantwoorden en u op het gekozen moment terugbellen;
• een showroomafspraak, offerte of bezoek voorbereiden;
• een opdracht uitvoeren en plannen;
• facturatie, administratie en boekhouding;
• service en garantie na de montage;
• formulieren en website beveiligen tegen misbruik;
• alleen na toestemming: statistieken meten of de Meta Pixel en andere marketingtechnieken gebruiken.

Op welke grond mogen wij gegevens gebruiken?

Bij een vraag of offerte gebruiken wij gegevens om op uw verzoek een mogelijke overeenkomst voor te bereiden. Bij een opdracht zijn gegevens nodig om de overeenkomst uit te voeren. Voor administratie kan een wettelijke plicht gelden. Voor beveiliging kan sprake zijn van een gerechtvaardigd belang.

Voor niet-noodzakelijke statistiekcode, de Meta Pixel en andere marketingcode vragen wij vooraf toestemming. De showroomvideo en Calendly-planner worden rechtstreeks geladen wanneer u de betreffende pagina gebruikt; deze diensten hebben een eigen privacybeleid.

Gedeeltelijk ingevulde formulieren

Tijdens het invullen kan een formulier tijdelijk worden opgeslagen zodra u contactgegevens heeft ingevuld. Dit helpt voorkomen dat een begonnen aanvraag direct verloren gaat.

Na een volledige verzending wordt het gedeeltelijke formulier verwijderd. Anders wordt het volgens de huidige website-instelling maximaal 30 dagen bewaard. Deze gegevens gebruiken wij niet voor een nieuwsbrief of algemene reclame.

Formulieren en meegestuurde bestanden

Verzonden formulieren worden in een afgeschermde database opgeslagen. Foto’s en PDF-bestanden komen in een beschermde map die niet als gewone webpagina bereikbaar hoort te zijn. Medewerkers bekijken deze bestanden alleen voor uw vraag, offerte of project.

Cookies, video, planner en Meta Pixel

Bij het eerste bezoek toont de site onderaan één centrale cookiemelding. Daarmee kiest u of statistieken en marketingtechnieken mogen worden gebruikt. De Meta Pixel en andere marketingcode worden pas geladen na toestemming voor marketing.

De YouTube-video en Calendly-afspraakplanner hebben geen afzonderlijk toestemmingsblok en zijn niet gekoppeld aan deze cookiekeuze. Google reCAPTCHA wordt pas geladen wanneer u een formulier gebruikt.

Lees de cookieverklaring

Google reCAPTCHA

Op formulieren gebruiken wij een onzichtbare spamcontrole van Google. Deze helpt automatische en ongewenste inzendingen tegen te houden. Google kan daarbij technische gegevens verwerken. Wij gebruiken deze controle als beveiligingsmaatregel voor het formulier.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

Een los contact- of offerteverzoek bewaren wij niet langer dan nodig om de vraag af te handelen en vervolgafspraken vast te leggen. Ontstaat een opdracht, dan kunnen offerte, opdracht, facturen en noodzakelijke projectgegevens onderdeel worden van de bedrijfsadministratie.

Voor basisgegevens in de administratie geldt meestal een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar. Sommige gegevens over onroerende zaken kunnen langer moeten worden bewaard.

Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?

Wij verkopen uw gegevens niet. Gegevens kunnen alleen worden gedeeld wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld met webhosting, e-mail, administratie, leveranciers, transporteurs, monteurs of andere partijen die bij de uitvoering zijn betrokken. Zij krijgen alleen de gegevens die voor hun taak nodig zijn.

YouTube/Google en Calendly kunnen technische gegevens ontvangen wanneer hun onderdeel wordt geladen. Google ontvangt gegevens wanneer reCAPTCHA een formulier controleert. Meta ontvangt alleen gegevens nadat toestemming voor marketing is gegeven.

Verwerking buiten Europa

Sommige technische leveranciers zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte of gebruiken servers in andere landen. Wij kiezen waar mogelijk diensten met passende privacyafspraken. De aanbieder kan aanvullende waarborgen gebruiken, zoals Europese modelcontracten.

Uw rechten

• vragen welke persoonsgegevens wij van u hebben;
• onjuiste gegevens laten verbeteren;
• in bepaalde gevallen gegevens laten verwijderen;
• in bepaalde gevallen het gebruik tijdelijk laten beperken;
• bezwaar maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• een eerder gegeven toestemming intrekken;
• in bepaalde gevallen uw gegevens ontvangen of laten overdragen;
• een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoe vraagt u dit aan?

Stuur uw verzoek naar info@code-art.nl of neem telefonisch contact op via 0570 572216. Om te voorkomen dat gegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen, kunnen wij vragen om voldoende informatie om uw identiteit te controleren.

Beveiliging

Formulieren worden in een afgeschermde database opgeslagen. Uploads staan in een beschermde map. Toegang tot de adminomgeving is beveiligd. Geen enkel systeem is volledig zonder risico; meld het daarom direct als u denkt dat er iets niet goed is gegaan.

Belangrijk

Controleer dit beleid wanneer de website verandert